市民宋某四年未交物业费，物业公司将其诉至崇川法院。庭审中，宋某表示，今年2月27日晚间，他将电瓶车锁好并停放于小区内地下停车位充电区。次日上午发现电瓶车被盗，宋某立即报警。因小区监控录像设备损坏，无法提供监控录像。宋某认为，物业费包括管理费、小区公用设施维修费、保安费等，物业公司未尽到安全管理责任，因此要求物业公司按目前所需交纳的物业费金额打5折，并拒绝支付违约金、诉讼费及其他相关费用。

法院经审理认为，根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定：“物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。”小区物业公司的安全防范义务在于应采取保安定时巡检、在公共区域安装监控等方式维护小区治安，在盗窃事件发生后应当协助有关部门处理盗窃事件。根据《物业服务合同》约定，对业主私有车辆的保管、看护并不在物业服务的范围之内，电瓶车被盗系因他人盗窃行为所致，业主对自身财物的保管应当承担主要责任，对宋某抗辩意见，法院不予支持。近日，崇川法院判决宋某应当按合同约定标准交纳物业费，该判决已生效。

法官说法：

物业服务是一种同时具有公共服务与个体服务性质的群体性服务，针对物业服务企业的抗辩，应当有理有据，严格按照合同分清物业服务企业的责任，物业公司在履行物业服务合同中承担的是一般注意义务，而防盗是社会治安的系统工程，不能苛求物业公司如同履行保管合同一样对业主的财产进行保护，因此宋某的理由得不到法院认可。

——来源：江苏法院网