某美公司是昆山一家主营包装装潢及印刷品印刷的公司，2012年7月，董先生入职。2019年，双方订立无固定期限劳动合同，董先生被提拔为印刷质量工程师，负责生产线质量监督控制及对员工进行工具使用培训等。为提高管理效率，某美公司在《员工手册》中明确规定：“玩忽职守，过失导致公司损失5千至1万元者，记大过……六个月内累计两次大过者，立即解除劳动合同……”作为公司的老员工，董先生没有想到这条规定会运用在自己身上。

第一次被记大过是在2020年4月董先生在家休息期间，一订单生产时，系统发出印刷测试色差警报，当班队长人为判断色差在可接受范围内，董先生当晚接到色差报告，并于次日查看实际印刷品，认可色差在可接受范围内的判断，故未作任何处理。这一批有色差隐患的产品出货后果然因质量问题被退回，造成损失38800元。某美公司综合考虑印刷主管、质量工程师、当班队长的职责和事故关联程度，认定三人按照20%、30%、50%的比例承担责任，董先生承担部分为11640元，公司念在其为老员工，降格作出了记大过处分，董先生也在事故奖惩单上签下了自己的名字。

第二次记大过是在2020年5月，又恰逢董先生休息。作业员盛某在岗工作时因玩手机未及时发现压痕线跑偏，导致6000米的产品批量报废，损失12359元。某美公司以董先生作为质量工程师，却没能有效指导和监督员工进行规范操作为由，认定其承担50%责任，具体金额为6179元，予以记大过处分。对于此次事故的归责，董先生不能认同，拒绝在奖惩单上签字。

2020年6月，某美公司根据董先生两次被记大过的处分与其解除劳动合同。董先生心有不平，申请劳动仲裁，要求支付违法解除劳动合同赔偿金约18万元及未休年休假工资约2000元，仲裁裁决支持了其未休年休假工资请求，对其他请求不予支持。董先生不服，遂诉至昆山法院。

双方在庭审过程中存在较大分歧。某美公司认为在色差事故中，董先生虽不在场，但接到色差警报后未安排申报，同时未针对员工进行警报后操作处理的有效培训，理应承担30%责任；在压痕线跑偏事故中，董先生未在部门内部建立质量安全管控方法，相关培训做的也不到位，导致员工存在不当操作且未被及时纠正，应承担直接监督管理责任。董先生则认为两次事故均发生在自己下班休息期间，与自己毫无关联，公司据此给自己两次记大过并解除劳动合同构成违法解除。

昆山法院审理后认为，用人单位和劳动者均应当按约履行各自义务，劳动者应该勤勉尽责，用人单位也应审慎处理劳资争议。第一次色差事故中，董先生负有质量控制职责，当天虽未出勤，但是接报事故当晚和其后均未作申报处理，应承担一定责任，某美公司结合具体情况，认定董先生承担30%责任，并降格给予记大过处分并无不当。第二次压痕线跑偏事故中，直接原因是盛某在作业时违规使用手机，盛某为直接责任人，而作业过程中使用手机属于少数的、超过合理预判的举动，事前的培训、提醒、管控均难以预防此类复杂行为，加之董先生当日休息在家，并无当场监督提醒的可能，因此某美公司在该次事故中将50%责任分配予董先生进而触发了解除劳动合同的后果，责任承担比例失当。

据此，昆山法院认定某美公司依据两次大过解除劳动关系缺乏依据，系违法解除，某美公司应向董先生支付违法解除劳动合同赔偿金178720元、未休年休假工资补偿2097元。某美公司不服，提出上诉，二审法院最终判决维持原判。2012年，董某入职某美公司，2019年董某被提拔为质量工程师。2020年4月，因出现色差导致的印刷事故，公司损失3万余元，认定董某承担30%责任，给予记大过处分。2020年5月，因工人玩手机导致压痕线跑偏事故，公司损失1万余元，认定董某承担50%责任，给予记大过处分。2020年6月，某美公司按照《员工手册》，与连续两次被记大过的董某解除劳动合同。董某认为两次事故均发生在其下班休息期间，其无需担责，某美公司系违法解除。

【法官说法】

《员工手册》等规章制度作为企业进行日常管理的重要手段，在其制定程序符合相关规定的情况下，劳动者应自觉遵守，并在劳动过程中恪守勤勉敬业的职业道德。企业在根据本单位规章制度解除劳动关系时也应尽到审慎义务，综合考虑劳动者的主观过错程度、影响的严重程度、损失的避免可能性等多种因素作出决定，合理合法保障劳动者权益。

——来源：江苏法院网