承运人承运货物过程中部分货物不翼而飞，托运人要求承运人赔偿该部分货物损失，能否支持？今日，清江浦法院审理一起运输合同纠纷案件，便遇此情形。

2023年4月，某公司将其承运的一批化妆品共计八百余箱转由陈某运输，陈某至指定地点接受货物后运输约20分钟接到因目的地错误返程电话。货物运回仓库卸货过程中发现缺少15箱货物。产生争执，并报警。警察调取仓库视频，数量多，也存在部分监控盲点，未发现存在装卸问题。双方协商未成，该公司遂诉至法院，要求陈某赔偿该15箱货物损失共计5千余元。

庭审中，陈某称自从货装上车，出门之后并没有停过车。接到对方的电话，在没停车的情况下即将车直接开回。这些货少了是什么情况其并不清楚，不同意赔偿。

法院经审理后认为，《中华人民共和国民法典》第八百二十九条规定，在承运人将货物交付收货人之前，托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人，但是应当赔偿承运人因此受到的损失。第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承认人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。本案中，为查明案件事实，法院依陈某申请第一时间至公安部门调取被告车辆行使途中视频，但相关视频已经覆盖，无法调取。陈某车辆的行车记录仪亦未使用，无相关视频记录。在承运过程中货物上方亦未加盖篷布等相关防护。陈某承运货物过程中货物丢失，其并不能证明系因不可抗力或托运人过错等原因造成，故应赔偿相关货物损失。后经法院调解，双方达成一致调解意见，由陈某赔偿该公司4千余元。

法官提醒：

长途跋涉，已是不易。货车驾驶员更应谨慎行事，保护好自己，避免不必要的损失。上货过程中仔细清点货物，确认无误；货物装好后做好防护，避免毁损丢失；安装并使用行车记录仪，积极留存相关证据。

——来源：江苏法院网