【基本案情】

2025年1月10日，乘客小沈乘坐吴先生的网约车时，不慎打翻了奶茶，导致大量热奶茶渗进车内，对车辆造成一定损害。事后双方报警处理，但未能就赔偿事宜达成一致，吴先生遂将小沈告上法庭，要求小沈赔偿车辆清洗费974元、4天的网约车停运费1592元、精神损失费500元以及调取小沈信息的律师费500元，共计3500多元。

 【法院审理】

法院在审理中认为小沈在乘车过程中因过错导致吴先生车辆受损，应承担侵权责任，对于车辆清洗费974元，小沈同意赔偿，因此法院予以支持。所以，本案的争议焦点其实主要集中在小沈应赔偿的项目及金额上，特别是网约车停运费、精神损失费及律师费是否应得到支持。关于网约车停运损失1592元，法院酌情判定小沈按照停运1天的标准赔偿，即赔偿398元。这一判决是基于小沈的过错程度、停运时间合理性以及市场平均租金等因素综合考虑的。而针对原告吴先生主张的精神损失费和律师费，因缺乏相关法律依据，法院不予支持。精神损害赔偿通常需要在特定的侵权行为下，如造成严重精神痛苦或精神受到严重损害时才予以考虑。而本案中，虽然吴先生的车辆受损，但并未构成对其精神痛苦的充分证明。

 【法官提醒】

现阶段，网约车市场蓬勃发展，对于网约车司机而言，车辆是其提供正常劳动服务的重要工具，车辆受损会直接影响其运营收入，通过法律途径维护自身权益，有助于保障司机的合法权益。对于乘客而言，虽然需要承担因自身过错导致的赔偿责任，但通过法律程序明确责任，也有助于避免不必要的纠纷和损失。也提醒人们在使用网约车服务时应当注意保护车辆安全，与司机共同营造一个安全、和谐的乘车环境。本案通过判决明确法律责任和赔偿标准，希望可以促使平台和司机更加重视服务质量和安全管理，提高整个行业的服务水平，同时，也希望相关部门可以进一步完善法律法规和监管机制，为网约车行业的健康发展提供更有力的保障。

——来源：2025年4月7日，江苏法院网